【Lumoir】 28吋側開胖胖行李箱

✦ Lumoir 行李箱保固服務說明
為了讓每一次旅行都更安心，Lumoir 提供以下保固與售後服務：

【1】 配件保固｜自訂單完成日起 18 個月內
如您的行李箱配件於正常使用下發生損壞，請提供以下資訊以申請保固服務：

訂單編號或購買證明截圖
損壞部位清晰照片
經查證訂單後，我們將由倉庫免費寄送對應配件給您自行更換安裝（拉桿、提把、輪子）。

✦ 配件寄出運費由 Lumoir 吸收。若需協助安裝，我們亦可提供簡易教學說明。

【2】 航空托運破箱換新服務｜訂單完成日起18個月內提供一次

如您的行李箱於航空托運過程中不幸破損，我們提供一次整新品換新服務。

請提供以下資料以供核對：

訂單編號
航空公司理賠證明或托運損壞之佐證資料
行李箱毀損照片

經確認無誤後，我們將盡快安排換新處理，與您一同面對旅途中不可預期的意外。

✦ 換新商品之運費，需由消費者自行負擔。

【3】 維修時間與注意事項
若需補寄配件，通常於 3–5 個工作日內安排出貨。
若遇缺料或特殊情況，最長作業時間為 三個月（不含例假日）。
如有延誤，我們將另行通知處理進度。

✧ 非保固範圍說明

以下情況恕不提供保固服務：
拉鍊損壞、密碼遺忘、TSA 海關鎖故障
外觀使用痕跡（如凹痕、刮傷、白痕等）
內襯布料自然磨損、非機械性破損
人為蓄意損壞、撞擊、改裝行為

✧ 最終條款聲明

Lumoir 保有隨時調整、終止或補充本保固內容之權利，
所有保固條件最終以官方公告為準。

如有任何問題或需要協助，歡迎私訊客服，
我們將盡快為您處理，讓 Lumoir 成為您旅途中最安心的同行者。